Aujourd’hui, les entreprises doivent jongler avec plusieurs générations aux attentes différentes : Baby-Boomers, Génération X, Millennials et désormais la Génération Z. Cette diversité peut être une richesse… à condition de savoir adapter les pratiques de management et d’intégration.
Chez MesDessous.fr, Philippe Sobreira a rapidement identifié que la Génération Z avait des attentes spécifiques, notamment un fort besoin d’identification à leur entreprise et une volonté d’autonomie. À l’inverse, les générations plus anciennes recherchent davantage de stabilité et de reconnaissance de leur expertise.
Si cette diversité générationnelle est mal gérée, elle peut engendrer des tensions, des incompréhensions et freiner l’engagement global des collaborateurs. Le défi des PME aujourd’hui est donc de créer des ponts entre ces générations pour transformer les différences en complémentarités.
Les soft skills, catalyseurs de collaboration intergénérationnelle
Plutôt que d’opposer ces générations, les entreprises doivent miser sur le développement des soft skills pour favoriser une collaboration fluide et engagée.
L’écoute active, la transmission et l’adaptabilité sont des compétences clés pour créer un pont entre les générations.
Exemple concret : chez IDEFLE, organisme de formation dirigé par Nasser Berdous, l’intégration de collaborateurs en situation de handicap a renforcé l’importance des valeurs d’inclusion et de coopération. Ce modèle peut être étendu aux différences générationnelles : en favorisant l’apprentissage croisé, où les plus jeunes apportent des compétences digitales et les plus anciens partagent leur expérience, l’entreprise crée un environnement de travail équilibré.
Les entreprises qui favorisent la mixité intergénérationnelle constatent une meilleure innovation et une dynamique collective renforcée. En associant l’agilité des plus jeunes et l’expérience des plus anciens, elles créent un cadre propice à la transmission des savoirs et à l’évolution des compétences.
Comment transformer la diversité générationnelle en atout pour l’engagement ?
- Mise en place de mentorat inversé : les jeunes collaborateurs forment les plus anciens sur les outils digitaux, et ces derniers partagent leur savoir-faire métier.
- Flexibilité organisationnelle : adapter les horaires et les modes de travail en fonction des besoins des différentes générations.
- Valorisation des compétences transversales : instaurer des formations sur les soft skills pour fluidifier les échanges intergénérationnels.
- Culture d’entreprise inclusive : créer des moments de partage intergénérationnels pour renforcer la cohésion d’équipe.
- Encourager l’esprit d’équipe : favoriser des projets collaboratifs mixant les générations pour tirer parti des compétences variées.
- Mise en place de formations sur les biais générationnels : sensibiliser les collaborateurs aux différences générationnelles pour éviter les stéréotypes et favoriser une collaboration harmonieuse.
- Créer des espaces de dialogue : mettre en place des groupes de travail intergénérationnels pour favoriser les échanges et la co-construction de solutions.
L’enjeu n’est pas seulement de cohabiter, mais d’apprendre à s’enrichir mutuellement pour un engagement durable et une fidélisation renforcée !
Cet article a été rédigé par :
Ingrid Wolman Khalifa
Co-fondatrice et Directrice Générale People 360
People 360 est une start-up RH basée à Station F, qui accompagne le développement des talents et transforme les parcours professionnels. Nos programmes d’évaluation et de formation aux soft skills s’adaptent aux moments clés de la carrière (intégration, retour de congé maternité, salarié-aidant…) grâce à une approche gamifiée et enrichie par l’IA. Ils s’appuient sur les recherches scientifiques du Dr Jérôme Hernandez, co-fondateur.
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